الشحن

تسليم الطلبات والإلغاء

نظرًا لأن راحتكم هي أولويتنا، نقوم بتأكيد كل طلب من خلال فريق خدمة العملاء خلال 24 ساعة من إتمام عملية الشراء.

في حال وجود أي مشكلة بخصوص طلبك، يرجى التواصل معنا عبر واتساب لخدمتكم بشكل أفضل، وليس مع شركة الشحن أو عبر صفحات فيسبوك.
سنتابع عملية التوصيل، وسنتواصل معك في حال تأخر الطلب أو تم رفضه خلال 3 أيام.

في حال وجود أي مشكلة بعد استلام الطلب، يرجى التواصل معنا عبر واتساب لاتخاذ الإجراء المناسب.

يرجى العلم أن أيام العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس، بينما يوم الجمعة والعطلات والإجازات الرسمية تعتبر إجازة لجميع الموظفين وشركات الشحن.

جدول التوصيل
نقوم بمعالجة وشحن جميع الطلبات 6 أيام أسبوعيًا، باستثناء يوم الجمعة والعطلات الرسمية.

مدة الشحن من 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
ومن 5 إلى 10 أيام للمناطق البعيدة والنائية عن القاهرة.

ستتلقى رسالة SMS من شركة الشحن تحتوي على قيمة الدفع عند الاستلام (COD) وبيانات المندوب عند تجهيز الطلب للتسليم.

إلغاء الطلب
يرجى ملاحظة أنه يمكن إلغاء الطلب خلال 12 ساعة فقط.
في حال رغبتك في إلغاء الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب رقم: (يتم إضافة الرقم هنا).